這幾天在外貿(mào)論壇上學(xué)到了很多東西。其中一個文章標(biāo)題是“手板模型廠回復(fù)詢盤，做好這五點(diǎn)至關(guān)重要”。
在日常工作中，手板模型廠業(yè)務(wù)回復(fù)詢盤是必不可少的。當(dāng)然，外貿(mào)客戶千千萬，詢盤也是各有千秋。但是，大部分小伙伴卻沒有對具體的客戶進(jìn)行具體的詢盤處理。只要看到客戶詢盤，不管三七二十一，算一個價格就給扔過去了！不可否認(rèn)，這樣做效率是比較高的，但效率高卻不意味著高能！那該如何才是正確回復(fù)詢盤的步驟呢？
弄清詢盤的出處，意思是①詢盤來自哪個宣傳渠道，②詢盤來自哪個國家。每個渠道的詢盤都有自己的特點(diǎn)，例如公司自建站的詢盤，往往是一對一針對性詢盤較多，客戶較為專業(yè)，價格談判較為容易，谷歌成交率一度達(dá)到6成以上，就說明了這個問題。（二）來自于哪個國家主要是讓你首先想到幾個問題①這個國家會不會有政策限制；②會不會有特殊規(guī)定，例如清關(guān)資料、商檢、付款方式等；③這個國家我之前有沒有客戶，是什么客戶，合作狀況怎么樣，這個客戶跟老客戶可能會是什么關(guān)系？④有沒有什么明顯特點(diǎn)，例如印度客戶，明顯的特點(diǎn)就是砍價。（二）查找客戶的網(wǎng)站：客戶的詢盤大部分有公司名稱，手板模型廠要做的是找到客戶的網(wǎng)站，了解客戶的各種信息。（三）google客戶的信息：過背景調(diào)查，查看對方的主營業(yè)務(wù)并進(jìn)行分析，一般會有兩種情況①替代原有供應(yīng)商，做原有款式②增加新的供應(yīng)商，這個時候往往需要的是新款產(chǎn)品，如果是老款產(chǎn)品，客戶很少會冒風(fēng)險替換供應(yīng)商。
小編覺得大家平時覺得工作乏味的時候可以上外貿(mào)論壇看看各大領(lǐng)域的外貿(mào)大咖寫的一些經(jīng)驗(yàn)，對于手板模型廠外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說很有作用。
